ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез интернет магазина bulvoriko.com, е:

Bulvoriko.com
Седалище и адрес на управление: Пловдив, България
Електронна поща: office@bulvoriko.com

Администраторът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото законодателство.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от използването на сайта могат да бъдат обработвани:

  • име и фамилия;
  • телефонен номер;
  • електронна поща;
  • адрес за доставка;
  • избран офис на куриер;
  • информация относно направени поръчки;
  • информация, предоставена при комуникация с Търговеца;
  • техническа информация, необходима за сигурността и функционирането на сайта;
  • информация, свързана с бисквитки и сходни технологии, когато такива са активирани.

За извършване на стандартна поръчка не се изисква ЕГН.

3. Цели и правни основания за обработване

3.1. Обработване и изпълнение на поръчки

Личните данни се обработват за приемане, обработване и изпълнение на поръчки, потвърждаване на поръчки и комуникация с Потребителя.

Правно основание: необходимост от изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключване на договор.

3.2. Доставка

Личните данни се обработват за организиране и извършване на доставката на закупените продукти.

Правно основание: необходимост от изпълнение на договора.

3.3. Връщания и рекламации

Личните данни се обработват за обработване на заявления за отказ, връщания и рекламации.

Правно основание: изпълнение на договора и спазване на законови задължения.

3.4. Счетоводни, данъчни и други законови задължения

Личните данни могат да бъдат обработвани за изпълнение на задължения, произтичащи от счетоводното, данъчното, потребителското и друго приложимо законодателство.

Правно основание: изпълнение на законово задължение.

3.5. Сигурност и защита на сайта

Технически данни могат да бъдат обработвани за сигурността на сайта, предотвратяване на злоупотреби и защита на законните права и интереси на Търговеца.

Правно основание: легитимен интерес на Администратора.

3.6. Аналитични и маркетингови цели

Сайтът може да използва аналитични и маркетингови технологии за измерване на посещаемостта, ефективността на рекламните кампании и взаимодействието със сайта.

Когато за съответната технология се изисква предварително съгласие, обработването се извършва само след предоставяне на такова съгласие.

4. Данни, необходими за извършване на поръчка

Определени лични данни са необходими за приемане и изпълнение на поръчката.

При непредоставяне на необходимите данни Търговецът може да не бъде в състояние да обработи или достави поръчката.

Данните, които не са необходими за изпълнението на конкретната услуга, не се изискват задължително.

5. Куриерски услуги

Доставката може да бъде извършвана чрез куриерски оператори, включително Еконт и Спиди.

За целите на доставката могат да бъдат обработвани необходимите данни, включително име, телефон и адрес или избран офис на куриер.

6. WooCommerce

Сайтът използва WooCommerce като платформа за електронна търговия.

В рамките на техническата инфраструктура на сайта WooCommerce се използва за управление на количката, поръчките и процеса на покупка.

Конкретният обхват на техническата информация зависи от конфигурацията на сайта и използваните разширения.

7. Аналитични и маркетингови технологии

Сайтът може да използва аналитични и маркетингови технологии.

Възможно е в бъдеще да бъде използван Google Analytics за статистически анализ на използването на сайта.

Сайтът може да използва Meta Pixel за измерване на рекламни кампании и маркетингови цели.

Когато за конкретната технология се изисква предварително съгласие, тя се активира само след предоставянето му.

8. Получатели и категории получатели

Когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, законово задължение или предоставяне на техническа услуга, личните данни могат да бъдат обработвани от:

  • куриерски оператори;
  • доставчици на хостинг и техническа инфраструктура;
  • доставчици на електронна поща;
  • счетоводни и професионални услуги;
  • доставчици на техническа поддръжка;
  • компетентни държавни органи, когато това е предвидено в закон.

Предоставянето и достъпът до лични данни се ограничават до необходимото за съответната цел.

9. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват за срока, необходим за съответната цел, освен когато законът предвижда по-дълъг срок.

Данните, свързани с поръчки, счетоводни документи, рекламации и други документи, се съхраняват за съответните законови срокове.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на необходимостта от съответната обработка, освен ако има друго приложимо правно основание.

10. Права на Потребителя

При приложимите законови условия Потребителят има право:

  • на достъп до личните си данни;
  • на коригиране на неточни или непълни данни;
  • на изтриване;
  • на ограничаване на обработването;
  • на преносимост;
  • на възражение срещу определени видове обработване;
  • да оттегли дадено съгласие;
  • да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато са налице законовите предпоставки.

11. Упражняване на правата

Потребителят може да упражни правото си на достъп до личните данни, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост или възражение, както и да оттегли дадено съгласие, като изпрати искане на:

office@bulvoriko.com

Исканията се разглеждат в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

12. Жалба до надзорен орган

Потребителят има право да подаде жалба до компетентния надзорен орган, когато счита, че обработването на личните му данни нарушава приложимото законодателство.

За България компетентният надзорен орган е:

Комисия за защита на личните данни

13. Сигурност на личните данни

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, случайна загуба, унищожаване, изменение или неправомерно обработване.

14. Международно предаване на данни

Когато при използването на конкретна услуга се извършва предаване на лични данни към държава извън Европейското икономическо пространство, Администраторът прилага изискванията на GDPR относно международното предаване на данни и приложимите гаранции.

15. Автоматизирано вземане на решения

Към момента чрез bulvoriko.com не се извършва автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Потребителя или го засяга по подобен съществен начин.

16. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии в съответствие с приложимото законодателство.

Подробна информация за категориите бисквитки, целите им и управлението на съгласието е публикувана в Политиката за бисквитките.

17. Промени в Политиката за поверителност

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промени в законодателството, начина на функциониране на сайта или използваните услуги.

Актуалната версия се публикува на bulvoriko.com.