Поръчаните продукти от bulvoriko.com се доставят чрез куриерски оператори, включително Еконт и Спиди.
В зависимост от наличните услуги Потребителят може да избере доставка:
Обичайният срок за доставка е до 4 работни дни след потвърждаване на поръчката.
Ако възникне обстоятелство, което може да доведе до съществено забавяне, Потребителят ще бъде уведомен.
Цената на доставката се посочва преди окончателното изпращане на поръчката.
Когато доставката е безплатна, това се посочва изрично.
Към момента плащането се извършва само чрез наложен платеж при получаване на пратката.
При получаване Потребителят следва да провери пратката за видими повреди и съответствие с поръчката.
При получена различна или очевидно повредена стока Потребителят може да откаже получаването и следва да се свърже с Търговеца възможно най-скоро.
Проверката при получаване не замества и не ограничава законовите права на Потребителя относно рекламация или отказ.
Ако Потребителят не получи поръчаната пратка по причина, за която отговаря, Търговецът може да потърси направените разумни разходи, доколкото това е допустимо от закона.
Това не ограничава правото на Потребителя да упражни законовото си право на отказ.
При невъзможност за изпълнение на поръчката Търговецът уведомява Потребителя и при необходимост възстановява всички суми, които са били платени.
При покупка от bulvoriko.com Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина.
Това право се упражнява чрез ясно изявление до Търговеца.
Препоръчително е уведомяването да бъде направено писмено по email, за да може да бъде доказано.
Потребителят изпраща уведомление на:
office@bulvoriko.com
В уведомлението е достатъчно да бъдат посочени:
Може да бъде използван и стандартният формуляр за отказ, публикуван на сайта.
След уведомяването за отказ Потребителят изпраща стоката обратно без неоправдано забавяне и най-късно в срок от 14 дни от уведомяването за отказ.
Стоката не следва да бъде изпращана с наложен платеж.
Разходите за връщането са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът е предложил друго или законът предвижда друго. КЗП също посочва, че разходите за връщането по правило са за сметка на потребителя.
Потребителят има право да прегледа стоката по начин, необходим за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
Потребителят отговаря за намаляване на стойността на стоката, причинено от боравене извън необходимото за такъв преглед.
При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява получените плащания съгласно законовите изисквания.
Когато е приложимо, се възстановява и стойността на стандартния начин на доставка, избран от Потребителя при първоначалната поръчка.
Търговецът може да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до предоставяне на доказателство за изпращането ѝ, съобразно приложимото законодателство.
Възстановяването при отказ следва да бъде извършено в законовия срок от 14 дни.
Тъй като плащането на сайта се извършва чрез наложен платеж, при връщане Търговецът ще възстанови дължимата сума чрез начин, позволяващ извършването на плащането към Потребителя.
Потребителят може да бъде помолен да предостави необходимите данни за извършване на възстановяването.
В допълнение към законовото 14-дневно право Търговецът предоставя доброволно право за връщане на книгата в срок до 30 дни от получаването ѝ.
За да бъде използвано това допълнително право:
Това допълнително право не замества и не ограничава законовото 14-дневно право.
Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора.
Рекламация може да бъде предявена чрез:
office@bulvoriko.com
При рекламация е препоръчително да бъдат посочени:
При необходимост Търговецът може да поиска стоката да бъде предоставена за проверка.
При установено несъответствие Потребителят разполага с правата, предоставени му от закона, включително приложимите средства за привеждане на стоката в съответствие, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора при законовите предпоставки.
Законната защита при несъответствие се прилага независимо от доброволното 30-дневно право за връщане.
Когато рекламацията е основателна, разходите, които законът поставя в тежест на Търговеца, се поемат от Търговеца.
При предявяване на рекламация Търговецът я приема и обработва съгласно приложимото законодателство.
При необходимост на Потребителя се предоставя документ, удостоверяващ предявяването на рекламацията.
Нито едно условие в настоящата политика не ограничава законовите права на Потребителя.